ADR-0007: Chat Kunde↔Betreiber, Tickets parallel zu Jira
- Status: accepted
- Datum: 2026-08-26
- Phase: P6
- Lastenheft: DASH-03, DASH-04; Jira-Ablöse ist Nicht-Ziel
Kontext
DASH-03 ist ein Kunden-Dashboard, kein Slack-Ersatz. Jira bleibt Betrieb. Kunden sollen Status sehen, ohne Jira-Accounts.
Entscheidung
Chat: nur Kunde ↔ Betreiber, ein Kanal pro Projekt. Interne Abstimmung bleibt außerhalb. Tickets: Dashboard für den Kunden (anlegen, Status). Optional jira_key, kein Sync in P6. Jira bleibt intern.
Begründung
Interner Chat verdoppelt Betrieb und Datenschutz. Zwei Wahrheiten sind gewollt: Kunde sieht Linetra-Status, Team arbeitet in Jira.
Verworfene Alternativen
| Alternative | Warum verworfen |
|---|---|
| Interner Chat im Dashboard | Slack/Jira-Ersatz; Lastenheft schließt das aus |
| Jira als Steuerzentrale / Ablöse | Explizites Nicht-Ziel |
| Pflicht-Sync Jira ↔ Tickets in P6 | Zweite Uhr, Scope-Sprengung |
Kommentare nur an fiber_routes |
Stamm ist geo_objects jeder kind |
Folgen
Rolle customer, Scope über Org-Mitgliedschaften. Kommentare an beliebigen geo_objects. Dashboard schreibt keine GIS-Daten.